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天津地铁窗口服务常用手语培训开班

发布时间:2021-01-22 07:07:28 阅读: 来源:多路阀厂家

天津北方网讯:记者从天津轨道交通集团获悉,天津地铁运营公司窗口服务常用手语培训班日前开班,来自地铁窗口各岗位的60名员工代表成为首批手语学员,并将学会的手语带回岗位,传授给同事,共同为有听力障碍的乘客服务。

截至目前,本市约有14万听力障碍残疾人。上月,新版《国家通用手语》正式发布,为用实际行动迎接明年在津举行的全国残疾人运动会和特奥会,天津地铁运营公司和市残联、市聋协联合编制了《轨道交通窗口服务常用手语100句》,组织了本次培训。天津地铁以这60名参训学员为培训师,在地铁1、2、3、6号线所有车站开展这套服务常用手语的普及。

据介绍,《轨道交通窗口服务常用手语100句》涉及安检、购票、乘车、求助、问询等全套服务流程,同时,辅以《国家通用手语》中的部分常用手语,基本满足地铁窗口的日常服务需求。

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